Microsoft não corrige falha, mas cobra R$ 78 por suporte ao Windows 7


Problema afeta apenas os usuários brasileiros desde ontem

Windows 7

Até a tarde desta quinta-feira, 11, a Microsoft não disse como resolver afalha KB2823324 na atualização do Windows 7, que desde ontem impede a incialização de computadores. No entanto, a empresa cobra R$ 78,75 pelo suporte ao cliente que busca ajuda em seu site.

Reprodução

Para obter explicações concretas sobre o procedimento a ser adotado, o usuário precisa fuçar em fóruns especializados, como o Microsoft Community, que é gratuito, ou acreditar nos testes realizados por sites de tecnologia, como o Olhar Digital. 

Tivemos acesso a uma máquina afetada e conseguimos recuperá-la realizando um procedimento interno. Se o seu PC foi um dos afetados pelo problema, clique aqui para saber como agir.

A falha KB2823324, descoberta nessa quarta-feira, atinge apenas os usuários brasileiros que utilizam a versão de 32 bits do sistema operacional, segundo a Microsoft. Ficou na dúvida se o seu PC funciona em 32 ou 64 bits? Esclareçaaqui.

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